Was bedeutet der Wow-Effekt?

In Deutschland hat sich dieser Ausdruck eine Zeit lang bei meist jugendlichen Anwendern häufig gebraucht.

Überraschung und Erstaunen werden mit den Wow ausgedrückt. Ah und Oh sind nicht mehr aktuell. Auch das Aha hat seinen Platz in dieser Kategorie verloren.
Wow ist von anderem Kaliber. Jugendliche haben schon immer ihren eigenen Sprachstil kreiert. Sie wollen sich damit von der Elterngeneration abheben und die Eigenständigkeit ihrer neuen Generation demonstrieren.

Allerdings ist der Ausdruck inzwischen in der Wirklichkeit der Erwachsenenwelt angekommen. Das Wort wird bereits im Duden aufgeführt.
Die drei Buchstaben WOW stehen dann aktuell auch für die Abkürzung des Titels eines sehr bekannten Computerspiels.

Jugendliche sind von abgenutzten Füllwörtern auch schnell “genervt“. Sie wenden sich ab und erfinden neue Ausdrücke.
In der Presse wird allerdings der Ausdruck Wow-Effekt weiterhin benutzt.

Gerade im Hightech Sektor schmücken sich Unternehmen gern mit Attributen einer  „leap-frog Technology“.

Die Gewinner müssen ihre neuen Produkte und Services  nicht nur an den Markt bringen – es muss schnell gehen. Apps, Spiele, Filme Smartphone Technologien – alles hat eine Halbwertzeit von nicht einmal einem Jahr.
Um am Markt schnell zu punkten muss der Anbieter den Käufer erstaunen – der Wow-Effekt ist geboren. Bildhaft gesprochen muss der Konsument mit offenem Mund vor dem Schaufenster stehen und mit den Lippen ein lautloses W-O-W formen.
Neu ist gar nichts mehr. Mega muss der Artikel sein, Giga ist besser.

Rasante Produkteinführungen mit Mega- oder Giga-Attributen kennzeichnen den Survival Code in umkämpften und oft kurzlebigen Consumer Märkten.

In der Regel ist die typische Oligopol-Landschaft der führenden Anbieter mehr oder weniger gleichmäßig über die Marktanteile verteilt. Also muss der Neueindringling den Umsatz antreiben.  
Socken, Kuchen, Mützen und Schals – alles soll dem Käufer ein WOW entlocken.

Und ein aufmerksamer Marktbeobachter nimmt dann auch zahlreiche Plakatfiguren mit offenen Mündern wahr. Hier soll das Bild eines überraschten Käufers die anderen Konsumenten animieren, damit diese gleichziehen. Der letzte muss mit offenem Mund die Smartphone Neuheiten der anderen im Büro oder im Bistro bestaunen.

Mit dem vollzogenen Kauf gehört Käufer-2 dann auch zum inneren Kreis. Er ist anerkannt, Follower. Das Staunen schlägt in Überraschung um. „Oh, du hast jetzt auch das XY Produkt. Wow meint in seiner zweiten Bedeutung: Anerkennung.

Wir lassen uns gern beeindrucken und zwar in immer kürzeren Abständen. Die Industrie muss uns immer häufiger überraschen, weil die Neuheiten sich im gegenwärtigen Rhythmus der Innovationen schnell abschleifen.

Soziologen, Kulturkritiker und Wirtschaftswissenschaftler schlagen eine Umkehr im Denken vor. Was kommt nach dem Wow-Effekt auf uns zu? Freiwilliger Verzicht und Einschränkung? Oder die gute alte Zeit mit Muße und Langsamkeit? Und - welche Interjektion wird diesen Lebensstil kennzeichnen? Lassen wir uns überraschen.

Aha. Hat das Wissen über den Wow-Effekt einen praktischen Nutzen? 

Der Verbraucher kann aufpassen, dass ihm in der Werbung nicht ein künstliches Staunen vorgemacht wird.

Der Suchbegriff „wow“ bringt am Erhebungstag in der Google-Suche mehr als eine Milliarde Ergebnisse. Kann das sein? Auf den ersten drei Seiten von Google erscheinen dann ausschließlich Begriffe aus dem bekannten Computerspiel.
Die Such nach „wow effekt“ bewegt sich dann wieder im gehwohnten Feld von circa acht Millionen Ergebnissen. Was wird gegoogelt: Überraschend viele Begriffe aus der Werbung fallen auf. Was zeigt die Bildersuche? Offene Münder und Cartoons im Stil von Andy Warhol bestimmen die Anzeigen. Die Werbung hat den Wow-Effekt gekapert.

Nach einiger Zeit schaute Rolf wieder einmal auf Google nach, was es Neues zum Begriff „Wow“ gab.
„Wow“ allein führte millionenfach zu einem Computerspiel. Der Suchbegriff „staunen“  wurde mit dem Ausdruck „Emotionen“ verbunden. Wikipedia führte die Liste der Google Einträge an. Von Verwunderung war die Rede. Wunder? Wann geschehen im Alltag Wunder?

Unerwartetes wurde angeführt. Unverhofft kommt nicht so oft. Dann könnte der Mensch nicht allzu oft im Alltag staunen.
Neurobiologen untersuchen die Reaktion des Menschen auf unerwartete Ereignisse. Was haben sie herausgefunden? Die Antwort ließ sich nicht mit einem kurzen Klick finden. Der kombinierte Suchbegriff „staunen neurobiologie“ kam an diesem Tag auf knappe 200.000 Sucheinträge. Die Themen zeigten in der Übersicht ein buntes Spektrum über Arbeiten in der Gehirnforschung. Das Staunen hat offenbar viel mit Lernen und mit Wissen zu tun. Wer viel weiß, der staunt offenbar weniger. Bis er dann wieder auf Neues stößt.

Altgriechische Philosophen wurden zitiert. Das Staunen führt den Menschen zur Erkenntnis. Das war für Rolf interessant. Jetzt hatte er etwas zum Nachdenken.
(Fortsetzung folgt).